О том, что система ЖКХ нашего региона больна давно и весьма серьёзно, говорит, например, рейтинг УК Ульяновской области, опубликованный в конце 2022 года. Добровольно участвовать в оценке ревизоров согласились лишь 57 управляшек из 108. И это тоже показатель – видимо, остальным есть что скрывать. Из 57 организаций, прошедших независимый аудит, 30% получили оценки удовлетворительно и плохо. И это, увы, тоже говорит о многом...

С начала 2022 года три недобросовестные управляющие компании в нашем регионе уже лишены лицензий – это ООО "УО Евро-Строй-Сервис" и ООО "УК "УютСервис" в Ульяновске, а также МУП "Жилсервис" в Вешкаймском районе. Ещё по восьми организациям направлены исковые заявления в суд: в Ульяновске – ООО "УК ЦЭТ",ООО "Западный", ООО "УК "Новый город", ООО "УК "Новый век", ООО "Строительная компания "Фундамент", ООО "Многопрофильный коммунальный комплекс", в Димитровграде ООО "11 Микрорайон", ООО "Зелёный район". И это ещё не весь список...

ФИЛЬТРОВАЛА ВОДУ ЧЕРЕЗ ВАТКУ

Инвалид III группы Валентина Андреевна уже много лет живет в обычной многоэтажке. Её соседи даже не подозревали, что пенсионерка на многие годы стала заложницей безразличия и наплевательского отношения со стороны управляющей компании.

– Зашла к ней домой, на кухню, и чуть не задохнулась, там был такой сильный запах газа, аж в горле запершило, – вспоминает соседка Эльза Ц. – Позвонила в МЧС, нашли утечку в двух местах. Затем Валентина Андреевна предложила показать, как она живет, и повела меня в туалет. В сливном бачке лежал стаканчик. Говорит: я отсюда набираю воду, чтобы помыться или что-то помыть.

Эта история началась ещё десять лет назад. В квартире перестал работать водопровод. Но сантехники из управляющей компании каждый день обещали зайти завтра. Через два года таких "завтраков" Валентина Андреевна махнула рукой. Решила, что бороться с управляшкой бесполезно. Да и силы были неравными. С тех пор инвалид выживала как могла.

– А для того чтобы пить, бабушка ту же воду из сливного бачка фильтровала через ватку... Шок. Других слов я подобрать не могу, – говорит Эльза Ц.

Одним из первых о проблеме несчастной пенсионерки узнал лидер Регионального отделения Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ Андрей Седов.

Социалист прочел об этой дикой истории в соцсетях и в тот же день навестил Валентину Андреевну.

Известный ульяновский социалист взял ситуацию под личный контроль: купил новую газовую колонку и пригласил бригаду специалистов для установки оборудования.

Узнав о бабушке-инвалиде, живущей десять лет в ужасающих условиях, не остались в стороне и неравнодушные жители города. Они помогли заменить аварийные коммуникации и наладить водоснабжение. Проблема, которую коммунальщики старались не замечать годами, оказывается, решалась быстро и довольно просто. Было бы желание.

КАПИТАЛЬНЫЙ ВКЛАД

Пожалуй, одна из самых интересных и загадочных строк в наших платёжках – капитальный ремонт. Каждый житель России задается одним и тем же вопросом – куда идут деньги, оплаченные по этой статье, ведь в подъездах продолжают бегать крысы, а кровля течёт после каждого дождя. Может, мы просто платим недостаточно? Вряд ли.

После очередного повышения тарифов в 2023 году в нашем регионе – одни из самых высоких расценок за капремонт среди субъектов Приволжского федерального округа.

Получается, платим прилично и регулярно, а фасады наших домов продолжают осыпаться – как, например, на улице Почтовой в Ульяновске. Красивейшее здание в стиле сталинского ампира должны были отремонтировать ещё в 2018 году. Но всё пошло не так и не туда ...

– Нам сказали, что восстановить изначальные элементы фасада не получится, так как у подрядчиков нет квалифицированных специалистов, и предложили закрыть осыпающиеся стены профлистом. Представляете! Жители нашего дома и всего квартала не могли этого допустить, – вспоминает член совета дома Елена. – Сколько мы боролись, сколько отписок получили за эти годы! Единственный, кто нам оказал реальную помощь, – депутат Заксобрания Андрей Николаевич Седов.

Лишь после вмешательства ульяновских социалистов строители установили современные окна в подъездах и обновили входные группы, восстановили две полностью разрушенные колонны и две капители над ними. Элементы декора заказали на специальном производстве, но уже не из гипса, как раньше, а из современного материала. Во время капремонта карниз полностью убрали и сделали новый, такой же, как был, сохранив исторический облик здания.

Андрей СЕДОВ, Председатель Комитета по жилищной политике и коммунальному хозяйству Законодательного Собрания Ульяновской области, руководитель Ульяновского отделения Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ:

ЖАЛУЙТЕСЬ!

Бороться с халатностью коммунальных служб можно и нужно. И в этом вам поможет Центр защиты прав граждан Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ.

Аварийно-диспетчерская служба

Если уборка помещений и прилегающих территорий выполнена некачественно, нет освещения на лестничных площадках, после начала отопительного сезона батареи недостаточно горячие, а вода из крана едва теплая либо грязная, – звоните в аварийно-диспетчерскую службу УК и оставляйте заявку. Сотрудник УК должен принять обращение, сообщить номер документа, свои фамилию, имя и отчество, зафиксировать ваши ФИО и записать адрес помещения (согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 пп. 105 и 106).

Руководитель управляющей компании

Если вас не устраивает работа сотрудников управляющей компании или на поданную вами заявку аварийно-диспетчерская служба никак не отреагировала, можно написать жалобу руководителю УК – образец обычно размещён на информационном стенде. Документ составляют в двух экземплярах: один передаётся в УК, второй остаётся у вас (с отметкой о принятии).

Государственная жилищная инспекция

Жалобу в ГЖИ подают, когда УК не соблюдает правила технического обслуживания: нарушается эксплуатация многоквартирных домов, срывается подготовка к отопительному сезону, плохо содержатся детские площадки. По заявлению, как правило, практически сразу проводится тщательная проверка. Если подтвердится факт нарушения, руководитель УК будет привлечён к административной ответственности, ему выпишут штраф и заставят всё устранить в указанный срок. Если и это не поможет, – последуют новые штрафы и предписания.

Роспотребнадзор

Если ваши права как потребителя были нарушены (УК не предоставляет сведения о сроках, качестве и объёме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата), а руководитель компании не реагирует на обращения – пишите в Роспотребнадзор. Правда, заявления здесь принимают лишь на основе уже полученного ответа из УК (или отписки). Исключения составляют случаи, когда есть реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует.

Федеральная антимонопольная служба

Если вы считаете, что УК необоснованно завышает тарифы на коммунальные услуги, можно обратиться в ФАС. На основе этого обращения будет проведена проверка, и в случае выявления нарушений будет выдано предписание на их устранение, а на УК наложен штраф.

Центр защиты прав граждан СРЗП

Центр защиты прав граждан Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ поможет организовать и провести общее собрание собственников, создать совет дома, который защитит интересы жильцов, открыть спецсчёт на капремонт, проверить обоснованность начислений в коммунальной платёжке, исключить поборы и переплату за ЖКУ, получить перерасчёт за ненадлежащее оказание услуг УК и поставщиками коммунальных ресурсов, оспорить плату за ТКО, если не проживаешь по прописке, признать дом аварийным.

Прокуратура

Надзорное ведомство является первой "крайней" инстанцией, в которую обращаются, если другие меры не помогли. Жалобу нужно подавать в вашу районную прокуратуру.

Суд

Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. Когда сумма иска не превышает миллион рублей, госпошлину платить не нужно. При этом само заявление нужно подать не позднее трёх лет после того, как ваши права были нарушены.